不知道大家有沒有到政務(wù)服務(wù)大廳或者是其他性質(zhì)的服務(wù)大廳里處理過業(yè)務(wù)，因為到大廳里辦事的人員數(shù)量比較多，所以不可避免的需要等待。在等待的過程中，如果沒有自助政務(wù)服務(wù)機提前進行取號或者是叫號的話，因為不知道具體哪些人是先來的哪些人是后來的，所以在處理起來會非常麻煩，甚至有時候會因此而產(chǎn)生矛盾。
提供定制服務(wù)
所以現(xiàn)在幾乎所有的服務(wù)大廳都引進了自助政務(wù)服務(wù)機，在設(shè)置上，服務(wù)機可以根據(jù)企業(yè)客戶的需求然后進行調(diào)整，不管是功能還是界面都可以提供定制服務(wù)。
自助取號辦理
有了自助政務(wù)服務(wù)機以后，所有前來辦理事務(wù)的人都需要使用身份證或者是自己的手機號自助取號，然后按照自己排號的順序來辦理業(yè)務(wù)，這樣就不用擔(dān)心在辦理的過程中會不會遇到各種各樣的問題了。
提高工作效率
而且因為有了自助服務(wù)機以后，在辦理業(yè)務(wù)時，所有的業(yè)務(wù)都能一對一辦理結(jié)束，不僅能夠提升業(yè)務(wù)辦理的效率，在辦理的過程中也能好好的維持秩序。否則如果服務(wù)大廳的現(xiàn)場秩序顯得混亂，也會覺得整體的管理存在問題，這些都是影響服務(wù)大廳形象的關(guān)鍵所在。
而且有了服務(wù)大廳叫號系統(tǒng)以后，不管是工作效率還是秩序維護都可以達到最好的狀態(tài)，最關(guān)鍵的是還能節(jié)省人力資源的浪費，不需要專門設(shè)置崗位來維持。
